Última atualização: 25 de outubro de 2026
1. Quem somos
A Mídia Varejo é um serviço de criação de conteúdo de marketing para lojas, operado pelo WhatsApp, oferecido por Aorta Desenvolvimento de Software Não Customizável Ltda., CNPJ 69.170.089/0001-30, com sede em Rua Almirante Teotônio Carvalho, 1050, Natal/RN, CEP 59015-100 ("nós"). Contato: contato@midiavarejo.com.br.
2. O serviço
Pelo WhatsApp, o cliente envia ofertas por texto, áudio ou foto e recebe peças prontas: post e story, arte de produto, encarte, cartaz em PDF (A4, meia folha e plaquinha de gôndola), vídeo de oferta com locução, oferta animada e letreiros de campanha.
O plano mensal inclui, por ciclo: 1.000 artes, 100 ofertas animadas, 50 vídeos de oferta e 10 letreiros especiais. O que não for usado no ciclo não acumula para o seguinte.
O cliente pode pedir ajustes ou uma nova versão de cada peça respondendo REFAZER. A publicação nas redes sociais é feita pelo próprio cliente.
3. Assinatura, cobrança e cancelamento
- Oferta de lançamento: o primeiro mês custa R$ 9,00, cobrados no cartão de crédito no momento da contratação. A oferta vale uma vez por CPF ou CNPJ.
- Renovação automática: a partir do mesmo dia do mês seguinte, a assinatura é renovada automaticamente por R$ 163,00 por mês, cobrados no mesmo cartão, de forma recorrente, pela plataforma de pagamentos Asaas. Ao aceitar estes termos, o cliente autoriza essas cobranças.
- Na fatura do cartão, a cobrança aparece com o nome Aorta.
- Não há fidelidade. O cliente pode cancelar quando quiser pelo WhatsApp de atendimento. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago. Quem cancela antes da primeira renovação não paga os R$ 163,00.
- Direito de arrependimento: o cliente pode desistir em até 7 dias da contratação e recebe de volta o valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nas renovações mensais, o cancelamento interrompe as cobranças seguintes, sem devolução proporcional do mês já pago.
- Se uma cobrança não for aprovada, avisamos o cliente e o serviço pode ser pausado até a regularização.
- Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.
4. Responsabilidades do cliente
- Conferir preços, nomes de produtos e condições antes de publicar. As peças reproduzem as informações enviadas pelo cliente.
- Ter direito de uso sobre logos, fotos, vídeos e marcas que enviar.
- Cumprir as regras de publicidade e de defesa do consumidor aplicáveis às ofertas que divulga, incluindo validade e disponibilidade de estoque.
- Não usar o serviço para conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
5. Propriedade das peças
As peças geradas para o cliente podem ser usadas livremente por ele na divulgação da própria loja. Os modelos, o sistema e a marca Mídia Varejo continuam nossos. Só usamos peças de clientes como exemplo no nosso marketing com autorização do cliente.
6. Privacidade e dados pessoais (LGPD)
Dados que coletamos: nome, nome da empresa e telefone; CPF ou CNPJ, e-mail, CEP e número do endereço do titular do cartão; tipo, logo, cores e WhatsApp da loja, informados no cadastro; as mensagens, fotos, áudios e vídeos enviados no WhatsApp; logo, cores e preferências da loja; e registros de uso do serviço.
Dados do cartão: são enviados diretamente para o Asaas no momento da assinatura e não ficam armazenados nos nossos sistemas.
Para que usamos: criar e entregar as peças, cobrar a assinatura, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e fiscais, e melhorar o serviço.
Com quem compartilhamos, apenas o necessário para o serviço funcionar: Asaas (pagamentos), WhatsApp e o provedor de integração usado para enviar e receber as mensagens, provedores de hospedagem e banco de dados, e provedores de inteligência artificial usados para entender pedidos e gerar partes das peças. São eles: Asaas (pagamentos), Z-API (envio e recebimento das mensagens), Supabase (banco de dados e arquivos), Hostinger (servidor), OpenAI e ElevenLabs (inteligência artificial e locução). Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil, como nos Estados Unidos; nesses casos, a transferência dos dados segue o que a LGPD permite.
Por quanto tempo guardamos: enquanto a assinatura estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros fiscais). Fotos, logos e arquivos da loja são apagados em até 90 dias após o cancelamento.
Seus direitos: você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo e-mail contato@midiavarejo.com.br.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço sempre no ar, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falhas de terceiros, como o WhatsApp. Prazos de entrega são estimativas.
8. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados; avisaremos os clientes ativos sobre mudanças relevantes. Fica eleito o foro de Natal/RN, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.